中国电建集团 魏庆
从房地产O2O模式出现开始，电商、中介、代理商之间的矛盾就已暴露无遗，从互联网模式的介
入，价格战的激烈碰撞，再到利益分配的冲突等，中介、代理商所代表传统房地产营销模式，
初步较量房地产电商稍占上风，但这只是传统模式与新型O2O模式较量的刚刚开始。
房地产的营销，一直以来，就是一个寻找与被寻找的过程。购房者寻找一所合适的房子来居住
，开发商选择一个有利润的价格，寻找到一个合适的购买者来完成交易。以往的营销模式，离
不开广告、推广、宣传以及销售团队的坐销。但随着互联网+时代到来，购房者可以在网络上选
择合适的房源，然后再进行筛选和合适的实体项目体验，最后选择是否购买。
房地产作为中国老百姓最为关注的一件商品，体量大、价格高，还可能是生活一辈子的地方。
在O2O模式的大背景下，购房者希望通过新模式的运作，买到价格合适、质量高、后续服务好的
房子。不仅仅是提供信息、看房活动、优惠等后续服务。
但是房地产行业作为专业性强的行业，多数购房者缺乏相关知识经验，网络、销售人员成为购
房者依托对象。可是，网络、销售人员给予购房者的信息或者传达的意见，往往并没有考虑到
购房者的真正需要，大多是为了挖掘客户完成签约，并没让购房者满意地享受到高质量服务。
对开发商而言，O2O是有效提高房屋去化率的新媒介。除广告投放、销售团队组建、目标客户群
增加外，开发商更愿意看到的是真正具有购房意向客流量的增加。虽然市场中出现了各种各样
的宣传手段，O2O模式得到了很好的使用与推广，但万变不离其宗，作为开发商最终的诉求还是
提高去化率，完成销售任务。无论依托什么样的媒介，O2O、B2C、B2B也都是为了完成这个目标
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